お知らせ

• 令和6年10月20日（日曜日）は通常どおり開所します

10月20日（日曜日）は終日休業の予定でしたが、通常どおり開所いたします。

ただし、毎月第3土曜日に続く日曜日となることから、マイナンバーカード（個人番号カード）の申請・交付・暗証番号の更新・ロック解除等や、住所異動（転入出届）に関する手続きができません（国のコンピューターの定期メンテナンスに伴いシステムが停止となるため）。

• 住民票の写しや印鑑証明書、所得証明書等の証明書類は、マイナンバーカードがあればコンビニ交付サービスが便利です

コンビニ交付についてはこちらのページをご覧ください。（新しいウィンドウが開きます）

※所得証明書は本人の最新年度分のみです（足利市に課税はあるが、足利市を転出された方の証明書はコンビニでは取得できません）。

• パスポートの申請について、ご注意ください

＊申請を受けてから交付まで、最短で6日間（土曜日、日曜日、祝日、年末年始は日数に含まれません）かかります。出発までに余裕をもって早めに申請をしてください。

＊規格に合わない写真や申請内容の不備などにより交付が遅れてしまう場合があります。特に、写真の不備が多く見受けられます（無人証明写真機やデジタルカメラ・スマートフォン等によりご自身で撮影された写真はご注意ください）。パスポートに使用する写真の規格は国際規格です。規格に合わない写真ではお受けできない場合や、写真の再提出をお願いすることがあります。規格に合う写真での申請をお願いします。

＊申請前に必ずこちらのページをご覧ください。

• 行政サービスセンターで取得できる戸籍証明の広域交付は、足利市に住民登録がある方に限り、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）のみです。

なお、毎月第1・第3土曜日・日曜日は、国のシステムメンテナンスに伴い広域交付ができませんのでご注意ください。

※現在、国の戸籍連携システムに不具合があるため、当面の間、行政サービスセンターでの広域交付の受付日時は平日午前10時から午後5時までとなります(平日の午後5時以降や土日祝日は交付できません)。大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

詳しくはこちらのページをご覧ください。

• 各種税金の収納業務等は取り扱っておりません（取り扱い業務は中段に掲載）

課税内容についてや、お支払いのご相談等は担当部署に直接ご連絡いただきますようお願いします。

所在地・開所時間(通常業務・マイナンバー関連)

アピタ・コムファースト専門店街2階

午前10時から 午後7時まで

※年末年始（12月29日から1月3日）を除いて、アピタ足利店の開店日は開所します。
※その他緊急で閉所する日はホームページ等でお知らせいたします。

• 行政サービスセンターの混雑について

市役所閉庁後の平日午後5時15分過ぎや土日祝日は混雑することがあります。

「大安・友引」「一粒万倍日・天赦日」、語呂のいい日、月末・月初や3月から5月までの異動シーズンなどは、戸籍や住所異動などの届出が大変多く、非常に混み合いますので待ち時間が長くなることが予想されます。

混雑状況によって電話での対応ができない場合もございます。時間をおいておかけ直しください。

市民課・行政サービスセンター窓口の混雑状況はこちらからご覧ください。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。

• 【マイナンバーカードに関する業務については】
  • 平日：10時から 午後7時まで
  • 土曜日・日曜日・祝日：10時から 午後5時まで

*国のシステムの都合により午後5時までとなります。終了時間にご注意ください。

*マイナンバーカード申請・交付等に関する業務は、国のシステムの都合上、混雑状況によって午後5時前に受付を終了させていただく場合もございます。

※マイナンバーカードの申請・受取については、こちらのマイナンバーカードのページをご覧ください。

  （必要書類等が不足している場合、お受け取りできない場合があります。）

※行政サービスセンターでの受け取りを希望される方は、届いた交付通知書（ハガキ）をご用意のうえ希望日の3営業日前（足利市役所市民課の3開庁日前）までに、以下のURL「マイナンバーカード行政サービスセンター受取申込フォーム」   よりお申し込みいただくか、市民課（TEL0284-20-2145）へご連絡ください。【マイナンバーカード行政サービスセンター受取申込フォーム】

※マイナンバーカードの健康保険証利用申込については対応しておりません。申込についてはこちらのページ（新しいウィンドウが開きます）をご覧ください。

【以下の日程において、マイナンバーカードに関する手続きができません】

毎月第3土曜日に続く日曜日は、国のコンピューターの定期メンテナンスに伴いシステムが停止となるため、マイナンバーカード（個人番号カード）の申請・交付・暗証番号の更新・ロック解除等や、住所異動（転入出届）に関する手続きができません。

      また、定期メンテナンス以外にもマイナンバーカードの手続きができないこともございますので、以下のシステム停止日に ご注意ください。

 ＜システム停止日（予定）＞ 

＊令和6年10月20日(日曜日)

＊令和6年11月17日(日曜日)、 ＊令和6年11月30日(土曜日)/臨時休業日

＊令和6年12月1日(日曜日)/臨時休業日、  ＊令和6年12月22日(日曜日)/第4日曜日です。

【マイナンバーカード全般に関するお問い合わせについて】

• マイナンバー総合フリーダイヤル  TEL：0120-95-0178（通話料無料）
  ※一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合TEL：050-3516-0177（通話料有料）
  ※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応TEL：0570-028-125

受付時間は平日午前9時30分から午後8時まで（年末年始を除く。土日祝日は午前9時30分から午後5時30分まで）

行政サービスセンターで取り扱う業務

市民課の申請書（委任状など）ダウンロードページはこちら（新しいウィンドウが開きます）です。

• 上記の業務については、一部お取り扱いできない業務もございます。また場合によっては平日に再度お越しいただくことがあります。ご了承ください。
• 市役所が閉庁となる平日の午後5時15分以降や土日祝日、特に大型連休期間中などでは取り扱う業務であっても内容によって対応できない場合もございます。 

納税証明の発行や市県民税の収納業務は行っておりません。

• 納税証明書の発行は、軽自動車等の継続検査用（車検用）納税証明書のみです。

※領収書等をお持ちいただいても、納付状況がシステム上確認が取れない場合は交付できません。
（コンビニ等で納付された場合は1週間程度、金融機関等で納付された場合は3週間程度システムに反映しないこともあります）
※売買や譲渡といった使用者等の変更登録後の数日はシステムに反映しない場合があります。その場合も交付できませんので、ご了承ください。

• 市県民税のお支払いは納付書裏に記載のある銀行や各公民館でお願いいたします。
   
• 各業務の詳細については、 市民課のページをご参照ください。