行政サービスセンターの取扱業務等について
お知らせ
- 行政サービスセンターの混雑について
市役所閉庁後の平日午後5時15分過ぎや土日祝日は行政サービスセンターが混雑することがあります。
また、例年11月22日(いい夫婦の日)、11月23日(いい夫妻の日)など、語呂のいい日や大安・友引、一粒万倍日・天赦日は、戸籍や住所異動などの届出が大変多く、非常に混み合いますので待ち時間が長くなることが予想されます。
市役所閉庁後や土日祝日、戸籍の届出は、市役所(守衛室前)地下入口の戸籍届出書投入口へ投函することもできます。（新しいウィンドウが開きます）
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。
混雑状況によっては、電話での対応ができない場合もございます。時間をおいておかけ直しください。
市民課・行政サービスセンター窓口の混雑状況はこちらからご覧ください。
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住民票の写しや印鑑証明書等の証明書類は、マイナンバーカードがあればコンビニ交付サービスが便利です
コンビニ交付についてはこちらのページをご覧ください。
コンビニ交付サービスについては、令和5年3月以降、一部自治体においてシステムの不具合による誤交付が発生しております。足利市におきましては、今回の不具合が発生した会社のシステムではありません（現在までに誤交付等の発生は確認されておりません）。
詳細はこちら（新しいウィンドウが開きます）
- 市県民税の収納業務等は取り扱っておりません
お支払いのご相談等がございましたら担当部署に直接ご連絡いただきますようお願いします。
所在地・開所時間(通常業務・マイナンバー関連)
アピタ・コムファースト専門店街2階
午前10時から 午後7時まで
※年末年始（12月29日から1月3日）を除いて、アピタ足利店の開店日は開所します。
※その他緊急で閉所する日はホームページ等でお知らせいたします。
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【マイナンバーカードに関する業務については】
- 平日： 10時から 午後7時まで
- 土曜日・日曜日・祝日： 10時から 午後5時まで
*国のシステムの都合により午後5時までとなります。終了時間にご注意ください。
*マイナンバーカード申請・交付等に関する業務は、国のシステムの都合上、混雑状況によって午後5時前に受付を終了させていただく場合もございます。
※マイナンバーカードの申請・受取については、こちらのマイナンバーカードのページをご覧ください。
（必要書類等が不足している場合、お受け取りできない場合があります。）
※行政サービスセンターでの受け取りを希望される方は、届いた交付通知書（ハガキ）をご用意のうえ希望日の3営業日前（足利市役所市民課の3開庁日前）までに、以下のURL「マイナンバーカード行政サービスセンター受取申込フォーム」 よりお申し込みいただくか、市民課（TEL0284-20-2145）へご連絡ください。
【以下の日程において、マイナンバーカードの手続きができません】
毎月第3土曜日に続く日曜日は、国のコンピューターの定期メンテナンスに伴いシステムが停止となるため、マイナンバーカード（個人番号カード）の申請・交付・暗証番号の更新・ロック解除等や、住所異動（転入出届）に関する手続きができません。
また、定期メンテナンス以外にもマイナンバーカードの手続きができないこともございますので、以下のシステム停止日に ご注意ください。
＜システム停止日＞
- 令和5年11月19日（日曜日）
- 令和5年12月17日（日曜日）
- 令和5年12月29日（金曜日）から令和6年1月3日(水曜日)
【マイナンバーカード全般に関するお問い合わせについて】
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マイナンバー総合フリーダイヤル TEL：0120-95-0178（通話料無料）
※一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合TEL：050-3516-0177（通話料有料）
※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応TEL：0570-028-125
受付時間は平日午前9時30分から午後8時まで（年末年始を除く。土日祝日は午前9時30分から午後5時30分まで）
行政サービスセンターで取り扱う業務
| 区分 | 業務名 | 関連ページ |
|---|---|---|
| 【証明書の発行】 | 住民票（全部・一部） | |
| 住民票記載事項証明書 | ||
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印鑑登録証明書 ※証明書を発行するためには、先に印鑑登録が必要です ※すでに印鑑登録をしている方は、印鑑登録をしているカード等を必ず持参してください （印鑑登録証・印鑑登録手帳・マイナンバーカード・住基カード等） |
印鑑登録証明書について | |
| 戸籍全部（個人）事項証明書 《戸籍謄（抄）本》 |
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除籍謄（抄）本・除籍全部（個人）事項証明書 |
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| 改製原戸籍謄（抄）本 | ||
| 戸籍附票（全部・一部） | ||
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身分証明書 |
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| 【申請届出】 |
出生届、死亡届、婚姻届等の戸籍届 ※外国籍の方の届出は市役所のみで受付となります |
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転入届・転出届・転居届などの住民異動届 ※外国籍の方の海外からの直接転入は市役所のみでの受付となります |
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印鑑登録・廃止 |
印鑑登録について | |
| 国民健康保険の加入・脱退 | ||
| 埋火葬の許可 | ||
| パスポートの申請、交付 | パスポートの申請・交付について | |
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児童手当認定請求書・額改訂請求書の受付 ※出生・転入時のみ |
行政サービスセンターで児童手当の手続きができます | |
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【税証明の発行】 |
所得（課税・非課税）証明書 ※直近の過去2年度分のみ |
市税の各証明の取得について |
| 固定資産評価証明 | ||
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軽自動車等の継続検査用（車検用）納税証明書* ※車検証（コピー可）を持参してください |
- マイナンバーカードに関する業務
申請・交付
電子証明書の更新
暗証番号の変更・初期化（ロック解除）等 - 上記の業務については、一部お取り扱いできない業務もございます。また場合によっては平日に再度お越しいただくことがあります。ご了承ください。
※市役所が閉庁となる平日の午後5時15分以降や土日祝日、特に大型連休期間中などでは取り扱う業務であっても内容によって対応できない場合もございます。
納税証明の発行や市県民税の収納業務は行っておりません。
納税証明書の発行は、*軽自動車等の継続検査用（車検用）納税証明書のみです。必要なものはリンク先のページにてご確認ください。
なお、領収書等をお持ちいただいても、納付状況がシステム上確認が取れない場合は交付できません。コンビニ等で納付された場合は1週間程度、金融機関等で納付された場合は3週間程度システムに反映しないこともありますので、市役所での申請をお勧めいたします。
また、売買や譲渡といった使用者等の変更登録後の数日はシステムに反映しない場合があります。
その場合も交付できませんので、ご了承ください。
- 業務については、 市民課のページをご参照ください。
