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足利市オンライン申請システムが利用する外部メール送信サービスの一部再開について
本市が導入しているオンライン申請システム（以下「当該システム」という。）はこれまでも利用可能でしたが、当該システムが利用するメール送信サービス（以下「当該メールサービス」という。）については、不正アクセスに伴い先日より停止しておりました。
今般、当該システムの委託先である株式会社TKCより、当該メールサービスの安全性が確認され一部機能の復旧について連絡がありました。
つきましては、下記のとおり当該メールサービスの一部を再開いたしますのでご報告します。
再開の概要
11月16日（月曜日）午前9時頃から一部の機能が利用可能となります。
利用可能となる機能
- 利用者の新規登録、メールアドレス変更、パスワードの再設定
- 上記に伴う通知メールの配信
- ログイン通知及びログイン失敗通知メールの配信
引き続き利用できない機能
-
申請受付や審査結果等のメール配信
※申請の受付状況や審査状況などはマイページからご確認ください。
ドメインの変更
当該システムから送信されるメールアドレスが、これまでは本市のドメイン「＠city.ashikaga.lg.jp」でしたが、今後はシステムを運営する株式会社TKCのドメインを使ったメールアドレス「ea_info@tkc.co.jp」となります。
メールの受信設定等により、オンライン申請システムから送信されるメールが迷惑メールに振り分けられる場合があります。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくとともに、「ea_info@tkc.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
オンライン申請システム利用者の皆様へのお願い
登録者の皆様におかれましては、不審なメールが発信される可能性があることから、以下の点など十分ご注意ください。
- 本市のオンライン申請システムなどを装った不審なメール、SMS（ショートメッセージサービス）及び電話にご注意ください。
- 心当たりのないメールやSMSに記載されたURLを開いたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
- 不審なサイトに、ID、パスワード、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報等を入力しないでください。
- 本市または、本市が委託するシステム会社が、メールや電話でパスワードを確認することはありません。
掲載日 令和8年11月13日
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