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足利市オンライン申請システムが利用する外部メール送信サービスへの不正アクセスに関する個人情報の漏えいについて（第二報）
令和8年11月4日にご報告したメール送信サービス「アララメッセージ」（運営：アララ株式会社）において、個人情報（利用者のメールアドレス）の漏えいが判明したとの報告が、オンライン申請システム（以下「当該システム」という。）の委託先事業者（株式会社TKC）よりありましたので、下記のとおりご報告いたします。
漏えいした対象及び件数
- 対象
令和8年7月1日から同年10月31日までの期間において、当該システムを利用した方のメールアドレス
- 件数
10,191件
今後の対応
現在本市から、(株)TKCに対して次の点について継続した調査を依頼し、事案の影響範囲の把握に努めています。
-
漏えいしたメールアドレスの属性（市民及び事業者又は業務用などの種別）の内訳
- 不正アクセスの原因及び影響の範囲
オンライン申請システム利用者の皆様へのお願い
登録者の皆様におかれましては、不審なメールが発信される可能性があることから、以下の点など十分ご注意ください。
- 本市のオンライン申請システムなどを装った不審なメール、SMS（ショートメッセージサービス）及び電話にご注意ください。
- 心当たりのないメールやSMSに記載されたURLを開いたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
- 不審なサイトに、ID、パスワード、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報等を入力しないでください。
- 本市または、本市が委託するシステム会社が、メールや電話でパスワードを確認することはありません。
掲載日 令和8年11月12日
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