消防車や救急車を呼ぶ電話番号は・・・

「119」

通報する時に最も大切なのは、消防車や救急車がむかう「場所」を確実に伝えることです。

119通報した際には、 「おちついて」 「はっきり」 「確実」 に質問に答えてください。

よくわからない時や自分ではどうにもできない時は、周りに助けを求めましょう。

日本語が苦手な方でも同時通訳のシステムを導入していますので、有事の際は悩まずに119へ電話してください。

※スマートフォンから通報する方は、こちらもご覧ください。
「スマートフォンからの119通報」

119通報の仕方

火災の場合

火災の119番通報の流れ

消防署の問いかけ	通報者
はい、消防119です。火災ですか？救急ですか？	「火災です」
何が、燃えていますか？	「家（車・山林・芝）が燃えています」
場所を教えてください。近くに目標となるものがありますか？	「〇〇町〇〇番地です。近くに〇〇商店があります。そこの、東側の〇〇です。
なにから火が出ましたか？ 逃げ遅れの人はいますか？ けが人は？ 初期消火はしてますか？できますか？ など	「ガスコンロから出火しています。」   など
最後にあなたの名前を教えてください。 （再度、状況確認のためお問い合わせすることがあります）

救急の場合

救急の119番通報の流れ

消防署の問いかけ	通報者
はい、消防119です。火災ですか？救急ですか？	「救急です」
急病ですか？事故ですか？	「急病（交通事故・けが）です」
場所を教えてください。近くに目標となるものがありますか？	「〇〇町〇〇番地です。近くに〇〇商店があります。そこの、東側の〇〇です。
何歳ぐらいですか？ 意識はありますか？ 呼吸はしてますか？ 歩くことできますか？ など	「80歳の父が、胸が苦しいと言っています。」   など
最後にあなたの名前を教えてください。 （再度、状況確認のためお問い合わせすることがあります）