ご家族を亡くされたご遺族が市役所で行っていただく各種手続きを、パソコンやスマートフォンから簡単にお調べいただける

「足利市おくやみ手続き支援システム」の運用を令和7年3月24日から開始しました。

 「足利市おくやみ手続き支援システム」は、各手続きについての質問に「はい」、「いいえ」でお答えいただくことにより、ご遺族に必要な手続きが自動的に抽出・表示されます。

 ご利用するには、足利市オンライン申請システム内の「手続き判定ナビ（個人の方）」を選択していただきます。

• 足利市オンライン申請システム（外部リンク）（新しいウィンドウが開きます）

 【システムの利用方法】

1. 足利市オンライン申請システムの「手続き判定ナビ（個人の方）」を選択します。
2. カテゴリ検索画面で「おくやみ」を選択して検索します。
3. 「足利市おくやみ手続き支援システム」を押してスタートします。
4. 内容詳細画面の利用方法、注意事項をご確認いただき「次へ進む」を押すと設問画面に進みます。
5. 各設問へは「はい」、「いいえ」、「わからない」から回答してください。
6. 回答が終わり「次へ進む」を押すと「あなたに必要な手続き」の画面に進み、回答内容から判定された、ご遺族に行っていただく手続きが一覧で表示されます。各手続きのボタンを押すと、手続きの案内画面が表示されます。
7. 手続き一覧は、「判定結果の案内票」としてプリンタから印刷可能です。
8. あらかじめ、足利市オンライン申請システムの利用者登録を行いログインしておくと、判定結果の一時保存ができます。

 【ご利用にあたっての注意事項】

• 本システムは、足利市における手続き案内となっておりますので、お亡くなりになられた方が足利市以外の住民だった場合の手続きについては、該当する市区町村にお問い合わせください。
• お亡くなりになられた方の状況によっては、このシステムでご案内するもの以外にも手続きが必要な場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 市役所以外での手続きにつきましては、それぞれの窓口（国・県や金融機関等）にお問い合わせください。