インターネット使用中に突然表示される偽の警告表示！慌てて事業者に連絡したりサポート契約をしたりしないようにしましょう

  パソコンでインターネットを使用中、突然、画面にウイルス感染の警告表示が出て、ウイルスに感染したので至急連絡し手続きをするようにと書かれており、電話をかけたところセキュリティサポートにお金がかかると言われたとの相談が寄せられています。

  警告が表示されても偽の表示である可能性が高いと考えられますので、慌てて事業者に連絡をしたり手続きをしたりしないようにしましょう。

「警告画面か偽の表示かどうか判断がつかない」「セキュリティソフト等を契約しインストールしてしまった」「警告画面が消えない」等の対処法については、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）のホームページを参考にしたり、同機構の情報セキュリティ安心相談窓口に相談したりしましょう。

  困ったときは消費生活センターへ

    足利市消費生活センター  Tel.0284-73-1211（相談専用  平日午前9時～午後4時）

•  見守り新鮮情報第340号（国民生活センター） (pdf 238 KB)
•  偽警告表示 フリヘイト型電子マネーで支払わせる手口に注意（国民生活センター） (pdf 477 KB)

関連情報

• 使用中に偽の警告表示！  慌てて事業者に連絡しないで（国民生活センター）
• 偽のセキュリティ警告によって有償の「ソフトウエア購入」や「サポート契約」を（独立行政法人情報処理推進機構）