上下水道部では、水道DXの推進と持続可能な水道メーター検針業務のため、市民参加型の水道検針アプリ(試作版)を作成しました。来年度の本格実装(希望する方のみ)を見据え、皆さまのご意見をお聞きするため、アプリの実証実験にご協力いただく市民モニターを募集します。なお、実証実験期間中も通常通り検針員による検針により、水道料金は算定します。

募集内容

(1)募集人数

• 先着300名

(2)申込期間

• 令和6年8月1日（木曜日）午前8時30分～当分の間

(3)実証期間

• 令和6年9月～12月まで
• ご参加いただいた方には実証期間終了後、粗品を差し上げます。

(4)対  象  者   

• 市内在住の水道契約者（ただし企業や団体等は除く）または18歳以上の水道契約者の同居家族

(5)  申込方法

• 足利市オンライン申請システムにログインして、お申込みください

【ログイン用URL】

https://lgpos.task-asp.net/cu/092029/ea/residents/procedures/apply/920197e7-c097-4d74-8f0b-10b194b83951/start （新しいウィンドウが開きます）

【ログイン用二次元コード】

• オンライン申請時にメーター番号の入力が必要ですので、お手元に検針票をご用意ください。
• オンライン登録時のメーター番号は(頭3ケター4ケタ以降の5ケタ)で入力してください。
• 1－23－45678と検針票にメーター番号が書かれてある場合、123－45678と入力します。
• 1－23－4567のようにハイフン以降が4ケタの場合は、前に0を入れて123－04567の5ケタの数字で入力します。
• 登録に関する流れはこちらをクリックしてご確認ください。(pptx 5.48 MB)

(6)そ  の  他   

1. 実証実験期間中も通常通り検針員による検針により水道料金は算定します。
2. 市民モニター参加者への謝礼等はありません。
3. アプリのダウンロード、ご利用にかかる通信料等は個人負担となります。

実証実験の内容

1. 検針月は1日～8日の間にアプリで検針。9日以降も週1回程度検針してみてください。
2. 検針月でない月は週1回程度でアプリで検針し、検針値の正確性や機能等の使いやすさなどについて検証をお願いします。
3. 上記1.2について月単位で「水道検針アプリ市民モニター意見箱」に入力をお願いします。「水道検針アプリ市民モニター意見箱」のログインURLは、オンライン申請者へ通知にてお知らせします。

•   9月検証分→翌10月上旬に入力
• 10月検証分→翌11月上旬に入力
• 11月検証分→翌12月上旬に入力
• 12月検証分→翌1月上旬に入力

オンライン申請からアプリ登録までの流れ

1. 足利市オンライン申請システムから申請
2. 市で申請内容を確認後に承認。承認後、オンライン申請システムのマイページに通知を送信
3. 通知を基にアプリのダウンロード及びユーザー登録を行う
4. アプリのダウンロード用URL及び二次元コードからアプリをダウンロード

• 送信通知に記載される内容

1. アプリのダウンロード用URL及び二次元コード(ios版、Android版)
2. 水道契約者情報(契約者氏名、申請者氏名、お客様番号、メーター番号、メーター番号の二次元コード、申請者の検針月)
3. 検証いただく内容
4. 「水道検針アプリ市民モニター意見箱」URL

ユーザー登録

〈仮登録方法〉

(1)アプリを起動しトップ画面を開く

(2)「初めて利用される方」をタップする

(3)登録するメールアドレス、パスワードを入力し、「登録する」をタップする

(4)仮登録メールアドレスに送信された確認メールを開く

(5)確認メール内に記載されているリンクをクリックする

〈本登録方法〉

(1)登録する氏名を入力し、登録をクリックする

(2)招待コードを受け取っている場合は「招待コードを入力する」をONに切り替え招待コードを入力し、登録を進める(代理オーナーなど)

(3)登録するお客様番号を入力する

(4)メーター番号情報を組み込んだ二次元コードを読み取り、メーター番号を自動入力する

(5)登録する水道メーターのふたを開け、メーター値と水道メーター番号が同時に写るよう撮影する

(6)登録をクリックして完了

水道メーターの青いフタを開け、ご自分のスマートフォンで撮影します

アップロードの開始

1. メーター番号情報を組み込んだ二次元コードを読み取り、メーター番号を自動入力する
2. 水道メーターを撮影して検針値を自動入力する

よくある質問と回答

質問：申し込みは電話でも大丈夫ですか？

回答：「足利市オンライン申請システム」からの申し込みとしています。

質問：メーター番号がわかりません。どうすればよいですか？

回答：検針時にお配りしている「使用水量・料金等のお知らせ」(検針票）に記載がありますので、記載部分をご確認ください。

質問：モニターになると謝礼や水道料金等が安くなる等の特典はあるのですか？

回答：実証実験の成果確認が目的です。協力いただいた方への謝礼や特典はありません。

質問：企業や団体等の法人は今回の実証実験に参加できますか？

回答：申し訳ございませんが、市内在住の水道契約者または18歳以上の水道契約者の同居家族である個人のみを対象とさせていただいております。

質問：招待コードの有効期限が切れてしまったのですが？

回答：ご連絡いただければ招待コードを再発行します。新しい招待コードは再度メールでお送りします。

質問：仮登録後にパスワードが分からなくなってしまったのですが？

回答：お手数ですが、パスワードの再設定をしてください。なお、再設定用のメールが受信できなかった場合、受信設定や入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。

質問：代理オーナーがオーナーで登録申請してしまったのですが？

回答：不承認となります。招待コードを再発行しますので、再登録をお願いします。

質問：アプリはダウンロードできましたが、カメラが起動しないのですが？

回答：スマートフォンの設定でアプリでの使用が許可になっていない可能性がありますので、設定の確認をお願いいたします。

質問：モニターを途中で辞めたいのですが可能でしょうか？

回答：可能です。その場合はあらためてご連絡ください。ただし、できる限り実証実験期間中の継続につきまして、ご理解・ご協力をお願いいたします。

質問：ガラケーは使えますか？

回答：ガラケー非対応のため使用できません。

質問：メーターの数値をアプリが正しく読み取らないのですが？

回答：スマートフォンの手振れや撮影位置調整など、撮影には多少の慣れが必要ですのでご理解ください。